Käyttöehdot

Käyttöehdot
Voimaantulopäivä: 28. lokakuuta 2024

Nämä käyttöehdot ("Käyttöehdot") säätelevät Verkkolynx Ratkaisut Oy:n, Y-tunnus: 3486845-7, suomalaisen osakeyhtiön, ja sen asiakkaiden ("Käyttäjä" tai "Asiakas") välistä suhdetta. Käyttämällä Verkkolynxin palveluita hyväksyt seuraavat ehdot:

 

1. Yleiset tiedot

1.1 Yrityksen tiedot

• Yrityksen nimi: Verkkolynx Ratkaisut Oy

• Y-tunnus: 3486845-7

• Toimiala: Tietojenkäsittely, palvelintilan vuokraus ja niihin liittyvät palvelut (63110).

• Pääkielet: Suomi. Palveluita saatavilla myös englanniksi ja ranskaksi pyynnöstä.

1.2 Palveluiden laajuus
Verkkolynx erikoistuu:

• Tietoanalytiikkaan ja sisällöntuotantoon yrityksille, erityisesti verkkokaupan ja urheiluvälinemarkkinoiden aloilla.

• Palveluihin kuuluvat muun muassa verkkosuunnittelu, hakukoneoptimointi (SEO), digitaalisten markkinapaikkojen hallinta ja konsultointi.

1.3 Maantieteellinen toiminta-alue
Verkkolynx toimii pääasiassa Suomessa, mutta palvelee myös asiakkaita EU:n alueella ja globaalisti.

 

2. Asiakkaan sitoutuminen

2.1 Kelpoisuus
Asiakkaan tulee:

• Hyväksyä nämä käyttöehdot sekä mahdolliset sopimuksessa määritellyt ehdot.

• Varautua maksamaan palvelut ajallaan yksilöllisissä sopimuksissa määritetyn mukaisesti.

 

3. Hinnat ja maksut

3.1 Hinnoittelumalli
Hinnat määritellään asiakaskohtaisesti palveluiden laajuuden, tiheyden ja tyypin perusteella.

3.2 Maksuehdot
Laskut toimitetaan kuukausittain, ja maksut erääntyvät kuukauden 1. päivänä tilisiirrolla Verkkolynxin pankkitilille.

3.3 Palautusehdot

• Palveluista ei pääsääntöisesti myönnetä hyvityksiä.

• Mikäli palvelut eivät täytä sovittuja mittareita, Verkkolynx korjaa puutteet ilman lisäkuluja.

• Pitkittyneistä viivästyksistä tai ongelmista voidaan Verkkolynxin harkinnan mukaan myöntää hyvityksiä tuleviin laskutuksiin.

4. Palveluiden toimitus

4.1 Räätälöinti
Palvelut räätälöidään asiakkaan tarpeisiin. Vaikka menetelmät voivat olla samankaltaisia, kaikki sisällöt ja lopputuotteet ovat uniikkeja, ellei muuta erikseen sovita.

4.2 Kolmannen osapuolen työkalut ja integraatiot
Jos palveluissa käytetään kolmannen osapuolen työkaluja, alustoja tai rajapintoja, Asiakas hyväksyy kyseisten kolmansien osapuolten ehdot.

 

5. Asiakkaan velvollisuudet ja rajoitukset

5.1 Sallittu käyttö
Asiakkaat eivät saa esittää Verkkolynxin tuottamaa sisältöä tai palveluita omanaan kolmansille osapuolille tai käyttää niitä laittomasti tai luvattomasti.

5.2 Immateriaalioikeudet
Verkkolynx omistaa logonsa ja menetelmänsä. Asiakkaalle luotu räätälöity sisältö voidaan lisensoida tai siirtää asiakkaalle yksilöllisten sopimusten mukaisesti.

 

6. Tietosuoja ja yksityisyys

6.1 Tietojen kerääminen ja käyttö
Verkkolynx kerää ja käyttää asiakkaiden tietoja yksinomaan sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi.

6.2 Yhteensopivuus
Verkkolynx noudattaa GDPR-asetusta ja muita sovellettavia Suomen ja EU:n tietosuojalakeja.

6.3 Tietojen jakaminen
Asiakkaan tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille, ellei se ole tarpeen palveluiden toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

 

7. Vastuu ja riidanratkaisu

7.1 Vastuunrajoitukset
Verkkolynx ei vastaa epäsuorista vahingoista, hallitsemattomista teknisistä ongelmista tai viivästyksistä, jotka johtuvat kolmansien osapuolten katkoksista, hakukonealgoritmien muutoksista tai muista ulkoisista tekijöistä.

7.2 Sovellettava laki
Näitä ehtoja säätelee Suomen laki, ja EU:n kauppa- ja tietosuojasäädökset ovat sovellettavissa.

7.3 Riidanratkaisu
Kaikki erimielisyydet tulee ensisijaisesti ratkaista suoraan Verkkolynxin kanssa. Jos ratkaisua ei löydy, riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

7.4 Vahingonkorvausvelvollisuus
Asiakas sitoutuu korvaamaan Verkkolynxille kaikki vahingot ja kustannukset, jotka aiheutuvat palveluiden väärinkäytöstä tai kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaamisesta.

 

8. Päivitykset ja sopimuksen päättäminen

8.1 Käyttöehtojen päivitykset
Asiakkaita tiedotetaan päivityksistä sähköpostitse tai ohjataan Verkkolynxin verkkosivuille, jossa ajantasaiset käyttöehdot ovat saatavilla.

8.2 Sopimuksen päättäminen
Sopimusta ei voi päättää, jos maksurästejä on avoinna. Verkkolynx voi harkintansa mukaan hyväksyä kesken laskutuskauden tapahtuvan sopimuksen päättämisen ja laskuttaa toteutuneista palveluista.

 

9. Ylivoimainen este

Verkkolynx ei vastaa palvelukatkoksista, jotka johtuvat kohtuullisen hallintansa ulkopuolisista syistä, kuten luonnonkatastrofeista, lakoista tai viranomaistoimista.

 

10. Yhteystiedot

Kysymyksissä tai ongelmatilanteissa ota yhteyttä:
Verkkolynx Ratkaisut Oy
Takamaanrinne 9B 59, Tampere, Suomi
Sähköposti: asiakaspalvelu@verkkolynx.fi